Windows10 HomeをProにアップグレードしたらなぜかEnterprise!?

今週の大事件です。

今まで使っていたPCの動きが遅くなってきたので、新しいPCを購入し仕事で使うアプリのインストール作業をコツコツとしていました。購入したPCがWindows10 Homeのままでは一部のアプリが使えないので、Windows10 Proへアップグレードへ。

クレジットカードを片手に「Microsoft Store」で購入手続きをしてダウンロードボタンをポッチとクリック。インストールが終わり再起動、それからいくつかのプログラムアップグレードをして最新の状態へ。

さて、これで終わりかと思いWinsowsのエディションを確認すると、なんとWindows Proを購入したはずなのになぜかWindows Enterpriseに？

しかも「ライセンス承認されてません」の警告が・・・！？

慌てて、トラブルシューティングを実行、しかし何度実行しても解決できません！エラーコードをGoogleで調べてもそれらしき対策が出てきません。時間ばかりが過ぎ、気が付けば夜中の1時を回っているので、この日はあきらめて寝ることにしました。

翌日、改めてPCを立ち上げると今度は今まで見たことのない「Test Mode」なる文字が画面の中央に出ているではないですか！

慌てて「Test Mode」の解除を調べるが何をしても解除できず．．．無駄な時間ばかり過ぎ、仕事も手につかず右往左往するばかり。

夕方、仕事が一段落したので、PCを購入したサポートセンターへ電話し事情説明したところ、「Windowsのアップグレードに関する問題は、Microsoftへお問い合わせ下さい。」と言われ愕然。確かにWindowsのアップグレードして起きた問題なので冷静に考えれば当たり前である。

気を取り直してMicrosoftサポートへ電話。今回の様な事例はMicrosoft側でも認識しているようでした。

オペレータの説明によれば「デフォルトキーを入力すれば解決します。」との説明を受け電話越しに読み上げられた２５文字のプロダクトキーを入力。すると簡単に問題解決！

この２日間、無駄な時間を使ってしまいました。落ち着いて考えれば10分ほどで解決できた事でした。深夜に眠たい目を擦りながらパソコンのアップグレードをやろうとしたが愚かなことでした。皆様もこのような事が無いようにご注意ください。

　※慌ていたので途中のエラーメッセージの画像はありません。